Perguntas Frequentes (FAQ)

Encontre soluções para dúvidas populares

1. Como faço para acessar a plataforma Academy?

Para acessar a plataforma, e entre com seu usuário e senha fornecidos no momento da inscrição ou pelo administrador do sistema.

2. Esqueci minha senha, como posso redefini-la?

Na página de login, clique no link "Esqueceu a senha?" e siga as instruções para redefinir sua senha. Você precisará do seu e-mail registrado para receber as instruções de recuperação.

3. Como posso alterar minha senha atual?

Após fazer login, vá até seu perfil, encontre a opção de segurança e selecione "Alterar senha". Siga as instruções para criar uma nova senha.

4. Onde posso encontrar meus cursos?

Após fazer login, você encontrará seus cursos atuais na página inicial sob a seção "Meus cursos". Clique no curso desejado para acessar seu conteúdo.

5. Como posso acompanhar meu progresso no curso?

Na página de login, clique no link "Esqueceu a senha?" e siga as instruções para redefinir sua senha. Você precisará do seu e-mail registrado para receber as instruções de recuperação.

6. Posso acessar a plataforma de dispositivos móveis?

Sim, a plataforma Academy é compatível com dispositivos móveis. Você pode acessá-la através do navegador de seu dispositivo móvel ou baixar o aplicativo Moodle, se disponível.

7. Existe um limite de tempo para completar meu curso?

Os cursos podem ter prazos específicos, que são definidos pelo administrador ou pelo professor do curso. Verifique a seção "Informações do curso" para detalhes sobre prazos.

8. Como faço para obter um certificado após concluir o curso?

Após concluir todos os requisitos e avaliações do curso com sucesso, você pode acessar seu certificado na seção "Certificado" do curso ou será enviado para você via e-mail, conforme as políticas do curso.

9. Existe algum material de estudo adicional disponível?

Após fazer login, você encontrará seus cursos atuais na página inicial sob a seção "Meus cursos". Clique no curso desejado para acessar seu conteúdo.

10. Como são realizadas as avaliações dos cursos?

As avaliações podem variar entre cursos e podem incluir quizzes, tarefas escritas, projetos práticos ou exames. As instruções específicas para cada tipo de avaliação estão disponíveis dentro do curso.

11. O que posso encontrar na área do aluno?

Na "Área do Aluno", você pode acessar "Meus Cursos", onde estão listados todos os cursos em que você está inscrito. Além disso, em "Meu Aprendizado", você pode ver seu progresso nos cursos, acessar materiais salvos e revisar as atividades concluídas.

12. Como posso validar o certificado obtido na Academy?

Para validar um certificado obtido através da Academy, acesse a seção "Validar Certificado". Insira o código de verificação fornecido no seu certificado digital. O sistema verificará a autenticidade do certificado e confirmará se ele foi emitido pela nossa plataforma.

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